ClayClay.ru

Интернет-магазин полимерной глины, инструментов и фурнитуры
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

25

голосов

Спасибо за доставку и качество товаров.

Отдельно хочу отметить бусины из кости. Они на самом деле потрясающие.
Анастасия, 11.09.2011, 14:40
нет комментариев

12

голосов

Очень порадовало то,что в вашем магазине есть все,чего только можно пожелать,а так же разумные цены и отличный сервис))недавно получила свою посылочку,все понравилось)) успехов и процветания вашему магазину)

Нефедова Ольга, 27.09.2011, 21:37
нет комментариев

8

голосов

Получаю второй заказ уже. Всем довольна, оперативно, аккуратно и весело)))

Вы молодцы, ассортимент радует, хочется ещё в магазине увидеть проволоку разных диаметров (медь, латунь, посеребрение), натуральные камни.
Наталья Тураева, 23.09.2011, 00:26
нет комментариев

7

голосов

посылку получила, очень рада! Замечательный магазин, оформляю уже 3-ий заказ!

посылку получила, очень рада! Замечательный магазин, оформляю уже 3-ий заказ!
Маргарита, 27.09.2011, 15:35
нет комментариев

6

голосов

Отличные молды!

Получила заказ с силиконовыми молдами, приятно удивлена качеством! Работать очень удобно, "слепок" вытаскивается легко и аккуратно, сам молд не окрашивается даже ярко-кислотными пластиками, похоже что прослужит долго) Спасибо clayclay!
Ольга, 27.11.2011, 09:51
нет комментариев

6

голосов

Отличный магазин;) Очень приятно иметь с Вами дело!:)

Евгения, 01.02.2012, 11:38
нет комментариев

5

голосов

Кристина, всё замечательно)))) накоец-то могу попробовать новый для себя материал)) плюс так же порадовал цвет призового бруска фимо))

Евгения, 23.09.2011, 20:02
нет комментариев

5

голосов

Спасибо за посылку очень довольна!!

Все великолепно спасибо вам!
Анна, 24.11.2011, 12:34
нет комментариев

5

голосов

О так называемых подарках от магазина!

Получила посылку, очень ждала. На сайте написано что к каждому заказу прилагается подарок. "Спасибо вам" за подарок! Мне досталась целая ОДНА БУСИНА 4мм зеленого цвета. Я конечно все могла ожидать, но уж лучше бы вообще ничего не...
Официальный ответ
Администрация, 28.01.2012
Да. На сайте действительно написано, что в каждый заказ мы вкладываем подарок. И это действительно так! А подарки у нас разные от бусин и до наборов пластики. Мы никак не ранжируем кому какой подарок положить. Подарок есть подарок, это сюрприз, и хоть иногда и маленький, но презент от нашего магазина. Мы не можем ничего не вкладывать в заказы, т.к. наш магазин держит за правило даже в самые трудные времена для нас, но вкладывать презенты своим клиентам. Мы очень любим и ценим своих клиентов и скоро всех ожидает очень приятная новость, а какая это сюрприз.......=)
Екатерина, 28.01.2012, 16:08
10 комментариев

3

голоса

Спасибо за заказ! Радует ассортимент и цены магазина. Единственное , что огорчило - из заказанного одной позиции не было, обычно об этой сообщают, чтобы сделать замену, а в моем случае заказ сразу отправили. Порадовало, что пересылка так и осталась б

Олеся, 14.08.2012, 08:40
нет комментариев

2

голоса

Статус заказа » Заказ #10001316.

Сделал заказ. Время заказа: 24.10.2011 23:37:21. 6.11.2011 Статус заказа: Все еще Оплачен (готов к отправке) Внесите ясность пожалуйста, я его когда нибудь получу??!!
Ярослав, 06.11.2011, 18:44
нет комментариев

2

голоса

очень скучный сайт,цветов не хватает в дизайне!!!

добавьте цвет,на белый фон смотреть ужасно
ленуся, 19.11.2011, 09:46
нет комментариев

2

голоса

Почему товаров меньше, чем указано в скобках или вообще нет, а в скобках указывается(12)

ну вот допустим смотрю я силиконовые молды и в разделе цветы, в скобках до входа на страничку с цветам в скобках написано (49), а де факто их всего 3. Это у меня что-то с компьютером не так или в наличии чего-то нет? Или есть ещё причины?
Официальный ответ
Администрация, 08.12.2011
Кристина, на сайте включена функция "не показывать товар, если он закончился на складе", именно поэтому Вы не видите товаров, с Вашим компьютером всё в порядке.
В декабре мы ждем новое поступление молдов, в том числе и цветов.
О всех новых поступлениях мы сообщаем в новостной рассылке.
Кристина, 08.12.2011, 20:22
нет комментариев

2

голоса

Добрый день. Подскажите когда появятся цепочки? И будут ли там цепи в панцирным плетением? D=1-1,2 мм

Добрый день. Подскажите когда появятся цепочки? И будут ли там цепи в панцирным плетением? D=1-1,2 мм
ann, 28.05.2012, 21:44
нет комментариев

2

голоса

Спасибо вам огромное за товар и за скидки и за оформление заказа и за подарочек! В общем за все,все,все! Я в восторге от полученной посылки и надеюсь еще не раз буду делать у вас заказ! Всего вам самого хорошего!

Valentina Soldatova, 22.08.2012, 19:11
1 комментарий

1

голос

статус заказа

сделала достаточно внушительный заказ 13.10.2011. Сначала ждала пока магазин был в отпуске, ок. Потом мой заказ подтвердили, собрали и... тишина. По моему запросу выяснилось, что заказ уехал с почтой другому получателю. Попросили подождать пока...
Официальный ответ
Администрация, 14.12.2011
"статус заказа

сделала достаточно внушительный заказ 13.10.2011. Сначала ждала пока магазин был в отпуске, ок. Потом мой заказ подтвердили, собрали и... тишина. По моему запросу выяснилось, что заказ уехал с почтой другому получателю. Попросили подождать пока заказ вернется.
ОК.
Спустя 2 мес - тишина. Я пишу письмо с вопросом о состоянии моего заказа. В течение недели - тишина.
Пишу письмо с просьбой аннулировать заказ - и в ответ тишинааа. "Спасибо" за такое отношение. Крайне сожалею, что воспользовалась "услугами" этого магазина и потеряла столько времени. Юлия"
Здравствуйте, Юлия!
Мы, действительно, из-за аврала после отпуска по ошибке отправили Ваш заказ другому заказчику. Идентификатор посылки: 30000043459385
Правильнее было бы отправить Вам Ваш заказ ещё раз, но, к сожалению, многих позиций не было в тот момент на складе.
Аннулировать Ваш заказ мы пока не можем, потому что ты посылка до сих пор к нам не вернулась. (Отправив по ошибке 2 заказа в одной посылке, мы отписались клиенту, что произошло недоразумение и попросили на почте написать отказ, чтобы посылка быстрее вернулась к нам обратно. По своим причинам клиент не смог это сделать и посылка месяц просто так лежала на его почтовом отделении, что хорошо видно в истории обработки заказа):
Результат поиска:
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
30000043459385

Принято к пересылке:

ТУЛА, ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом
Без разряда
Без отметки
Отправитель:

Получатель:
Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 28.10.2011 00:00 300000 ТУЛА Единичный 1,325 5146 5146 129347 МОСКВА
Обработка 29.10.2011 00:00 300971 ТУЛА ЦОСП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 30.10.2011 15:57 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0
Обработка 01.11.2011 00:00 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Возврат 08.12.2011 00:00 129347 МОСКВА 347 Истёк срок хранения 1,325 514 514 300000 ТУЛА, ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
Обработка 10.12.2011 00:00 102025 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.2 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 12.12.2011 09:30 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0

Когда мы отменяем заказ, то товары автоматически возвращаются на склад, а мы не имеем их на руках.
Мы искренне сожалеем, что сложилась такая неприятная для всех ситуация. Спасибо Вам за оказанное доверие и за отзыв, мы обязательно учтем наши ошибки и постараемся впредь не допустить подобного развития событий. Также, я признаю, что диалог между вами и нами был недостаточно оперативен, за что прошу прощения от лица всех сотрудников магазина.
--
Кристина, директор Clayclay.ru
e-mail: info@clayclay.ru
ICQ: 649669145
тел.: +7 930 891 76 82
Юлия, 13.12.2011, 21:25
нет комментариев

1

голос

Заказ оплатила полностью еще 27 февраля, статус до сих пор в ожидании оплаты. заказ №1000189. Когда будет отправка?3

Заказ оплатила полностью еще 27 февраля, статус до сих пор в ожидании оплаты. заказ №1000189. Когда будет отправка?3
Официальный ответ
Администрация, 02.03.2012
Виктория, Ваш заказ 10001893 на данный момент находится в статусе "В ожидании оплаты". Письмо о том, что Вы оплатили заказ мы получили, но никаких денежных переводов на наши счета еще не поступало. Обычно банковский перевод занимает 3-5 рабочих дней. После поступления оплаты на наши счета Ваш заказ будет полностью собран, оформлен и отправлен. Все стадии обработки заказа Вы можете проверять онлайн, также мы всегда высылаем письмо на указанный Вами электронный ящик о смене статуса.
нет комментариев

1

голос

оперативность

Почитала тут отзывы про оперативность. Заказ оформила 18 марта, собран 24. Отправлен 2 апреля. Как-то не сильно оперативно. Заказы делаю во многих магазинах, так что есть с чем сравнивать. А еще не понравилось, что многие бусины в миксах. А если...
наталья, 15.05.2012, 20:43
нет комментариев

1

голос

Спасибо большое за отличное качество полученного заказа! Без проблем получила заказ в течении 7дней! Очень довольна Вашей работай! Буду с удовольствием следить за новинками! Процветания Вам! Удачи!!!

Спасибо большое за отличное качество полученного заказа! Без проблем получила заказ в течении 7дней! Очень довольна Вашей работай! Буду с удовольствием следить за новинками! Процветания Вам! Удачи!!!
Людмила, 14.09.2012, 19:15
нет комментариев

1

голос

Спасибо!

Отличный магазин! Порадовала упаковка товара. Все в отдельных пакетиках с наклейкой артикула. Спасибо Вам, за качественную работу.
Лена, 15.09.2012, 23:40
нет комментариев

0

голосов

Подскажите,если я живу в Туле,мне обязательно делать предзаказ,или же я могу подъехать в ваш офис и выбрать из того что есть в наличии ?? заранее спасибо!с новым годом !

Ольга, 31.12.2011, 11:43
нет комментариев

0

голосов

Участвую в партнерской программе, магазин очень хороший, но не нашла такого нужного для работы с полимерной глиной инструмента, как набор лезвий.Если бы у вас появился этот товар, было бы замечательно.

Наталья, 09.12.2012, 16:39
1 комментарий

15

голосов

Посылку получила очень быстро,спасибо большое!

Посылку получила очень быстро,спасибо большое!
полина, 13.08.2011, 19:12
3 комментария

14

голосов

Очень хочется увидеть у Вас подвески в стиле Стимпанк (механизмы, шестеренки). На многих сайтах, где продают фурнитуру, смотрела нигде не нашла. Может у вас получится.

Очень хочется увидеть у Вас подвески в стиле Стимпанк (механизмы, шестеренки). На многих сайтах, где продают фурнитуру, смотрела нигде не нашла. Может у вас получится.
Вероника, 23.08.2011, 13:12
1 комментарий

9

голосов

Оперативно!

Спасибо, посылка дошла оперативно! Единственный несущественный минус - статус заказа на сайте сменился на 'отправлен' в день получения уведомления о посылке с почты. А так все упаковано аккуратно и вообще приятный сервис.
Анна, 27.08.2011, 16:58
1 комментарий

8

голосов

Спасибо!

Получила заказ, как всегда все супер, как всегда довольна) Новые подвески замечательные! Не побоялась и заказала те, что пока без фото (совы), и они полностью оправдали ожидания. Спасибо за отличную работу!
Ольга, 07.09.2011, 18:21
1 комментарий

7

голосов

Кристина, спасибо. Доставлено оперативно. Хотелось бы получать уведомления о вновь поступивших товарах

Кристина, спасибо. Доставлено оперативно. Хотелось бы получать уведомления о вновь поступивших товарах
Алла, 24.08.2011, 17:09
1 комментарий

4

голоса

Сделала заказ 27 числа, сегодня 31-а статус заказа все еще 'новый'. Подскажите когда заказ №10001371 будет сформирован и оправлен (очень жду посылку), заранее спасибо.

Сделала заказ 27 числа, сегодня 31-а статус заказа все еще 'новый'. Подскажите когда заказ №10001371 будет сформирован и оправлен (очень жду посылку), заранее спасибо.
Диана, 31.10.2011, 07:18
1 комментарий

4

голоса

Когда же отправят посылку??? Заказ сделанный 27 числа Заказ #10001371 Статус — Собран (готов к отправке) . Неужели за 11 дней нельзя было выполнить свою работу? Я понимаю что у Вас аврал и так далее , но всеж.........

Когда же отправят посылку??? Заказ сделанный 27 числа Заказ #10001371 Статус — Собран (готов к отправке) . Неужели за 11 дней нельзя было выполнить свою работу? Я понимаю что у Вас аврал и так далее , но всеж.........
Официальный ответ
Администрация, 07.11.2011
Диана, ваш заказ был отправлен 02.11.2011. Задержка в отправке Вам идентификатора вызвана тем, что с почтой мы работаем партионно и делаем отправки по договору по понедельникам, средам и пятницам. Ваш заказ вместе с партией был передан на почту 2 числа (в среду), а 4 (в пятницу) был праздник у всей России. Сегодня понедельник и мы получили чеки за отправку и передаем Вам идентификатор. Идентификатор в целях безопасности будет отправлен Вам на личную почту.
Спасибо за понимание и столь долгое ожидание обработки заказа, вызванное нашим маленьким отпуском.
Диана, 07.11.2011, 16:37
1 комментарий

2

голоса

Инструменты

Хотелось бы увидеть больше инструментов, таких как паста машина, лезвия, ролики для катания бусин. Так же пополнить ассортимент катеров.
Лена, 16.09.2012, 14:44
нет комментариев

Страницы< 1 2 >